Questions / Réponses
Un problème avec un achat ou un téléchargement ? Une suggestion ou un commentaire à faire ?
Un achat peut-il être remboursé ?
Tout achat est définitif.
En France, le droit de rétractation pour les produits et services vendus sur Internet est de 14 jours. Cependant, les achats de services, de prestations, ainsi que les contenus numériques fournis sur support immatériel ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement après leur achat. En validant votre commande, vous renoncez à votre droit de rétractation.
Seuls les articles matériels achetés (articles physiques, reçus par voie postale) peuvent faire l’objet d’un retour à votre charge sous 14 jours et d’un remboursement, sauf si vous constatez un défaut grave empêchant leur utilisation. Vous pouvez envoyer une réclamation sous 14 jours.
En France, le droit de rétractation pour les produits et services vendus sur Internet est de 14 jours. Cependant, les achats de services, de prestations, ainsi que les contenus numériques fournis sur support immatériel ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement après leur achat. En validant votre commande, vous renoncez à votre droit de rétractation.
Seuls les articles matériels achetés (articles physiques, reçus par voie postale) peuvent faire l’objet d’un retour à votre charge sous 14 jours et d’un remboursement, sauf si vous constatez un défaut grave empêchant leur utilisation. Vous pouvez envoyer une réclamation sous 14 jours.
Peut-on imprimer les supports imprimables plusieurs fois, dans plusieurs endroits ?
Lorsque vous achetez nos supports imprimables en téléchargement, vous pouvez les imprimer une fois, et les réimprimer si le support est abimé. Vous pouvez afficher les supports dans un lieu unique aussi longtemps que vous le souhaitez, ou alterner les lieux d’affichage. En revanche, l’utilisation de chaque support doit être unique, il n’est donc pas possible d’afficher nos supports à plusieurs endroits en même temps. Pour afficher une même affiche dans deux lieux différents, nous vous inviter à acheter deux fois le même article.
Il n’est pas non plus possible de modifier la forme ou le contenu des supports. Ils sont protégés par le droit d’auteur.
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