Aide : Le bonheur se construit ensemble.

Bonheur.fr propose des groupes de soutien et des consultations en visio, des conférences, des ateliers, des formations, des livres pratiques, des programmes et des supports éducatifs ainsi qu’une chaîne YouTube d’éducation populaire, pour accompagner avec bienveillance, clarté et expertise.

Créé en 2017 par le préventeur Sébastien BROCHOT, spécialiste des stratégies de prévention des violences, Bonheur.fr s’adresse à la fois aux professionnels et au public.

Un partenariat a été noué avec l’Association Une Vie™ pour proposer des interventions à des tarifs privilégiés aux structures de la protection de l’enfance.

Questions / Réponses

Un problème avec un achat ou un téléchargement ? Une suggestion ou un commentaire à faire ?

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Un achat peut-il être remboursé ?

Tout achat est définitif.
En France, le droit de rétractation pour les produits et services vendus sur Internet est de 14 jours. Cependant, les achats de services, de prestations, ainsi que les contenus numériques fournis sur support immatériel ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement après leur achat. En validant votre commande, vous renoncez à votre droit de rétractation.
Seuls les articles matériels achetés (articles physiques, reçus par voie postale) peuvent faire l’objet d’un retour à votre charge sous 14 jours et d’un remboursement, sauf si vous constatez un défaut grave empêchant leur utilisation. Vous pouvez envoyer une réclamation sous 14 jours.

Pourquoi aucune date n'apparait lorsque je cherche le prochain évènement ?

Si aucune date n’apparait, c’est qu’il y a sans doute un bug avec le calendrier. N’hésitez pas à nous envoyer un petit message pour nous prévenir.

Peut-on suivre les visio à plusieurs personnes ?

Pour les consultations et le groupe de parole des parents, vous pouvez y assister à deux devant le même ordinateur. Les autres évènements sont réservés à un seul participant. Pour y assister à deux, vous devez vous inscrire deux fois à l’évènement (par exemple, la Fresque des VSS™).

Peut-on diffuser librement vos vidéos ?

Les vidéos de la chaîne YouTube Preventorium peuvent être utilisées gratuitement dans une formation ou pour une diffusion publique, à condition de ne pas modifier la forme ni le contenu. Ces vidéos sont protégées par le droit d’auteur.
Les autres vidéos (MOOC, formations, webinaires…) ne peuvent pas être diffusées librement, mais vous pouvez nous contacter pour solliciter une autorisation.

Peut-on imprimer les supports imprimables plusieurs fois, dans plusieurs endroits ?

Lorsque vous achetez nos supports imprimables en téléchargement, vous pouvez les imprimer une fois, et les réimprimer si le support est abimé. Vous pouvez afficher les supports dans un lieu unique aussi longtemps que vous le souhaitez, ou alterner les lieux d’affichage. En revanche, l’utilisation de chaque support doit être unique, il n’est donc pas possible d’afficher nos supports à plusieurs endroits en même temps. Pour afficher une même affiche dans deux lieux différents, nous vous inviter à acheter deux fois le même article.

Il n’est pas non plus possible de modifier la forme ou le contenu des supports. Ils sont protégés par le droit d’auteur.

Quelle différence entre « Espace PRO » et « Espace animation » ?

L’espace PRO est la page d’accueil du site présentant notre offre destinées aux structures privée, publiques ou associatives.

L’espace animation permet aux personnes animant la Fresque des VSS™ de retrouver toutes les informations nécessaires à l’animation de l’atelier.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Elle se trouve peut-être dans nos mentions légales et conditions de vente.

Si vous ne trouvez toujours pas, envoyez-nous un message !