المساعدة

استخدم نموذج التواصل معنا.

جميع المشتريات نهائية.
في فرنسا، حق السحب للمنتجات والخدمات المباعة على الإنترنت هو 14 يومًا. ومع ذلك، لا يمكن استرداد قيمة مشتريات الخدمات والمحتوى الرقمي المقدم على وسيط غير ملموس بعد الشراء. من خلال التحقق من صحة طلبك، فإنك تتنازل عن حقك في السحب.
يمكن فقط إرجاع المواد التي تم شراؤها (المواد المادية التي تم استلامها بالبريد) على نفقتك الخاصة في غضون 14 يومًا واسترداد ثمنها، إلا إذا لاحظت وجود عيب خطير يمنع استخدامها. يمكنك تقديم شكوى خلال 14 يوماً.

عند شرائك لوسائطنا القابلة للطباعة كتنزيل، يمكنك طباعتها مرة واحدة، وإعادة طباعتها في حالة تلف الوسائط. يمكنك عرض الوسائط في موقع واحد طالما أردت أو يمكنك تبديل مواقع العرض. ومع ذلك، يجب استخدام كل وسيط مرة واحدة فقط، لذلك لا يمكن عرض الوسائط في عدة أماكن في نفس الوقت. ولعرض نفس الوسيلة في موقعين مختلفين، ندعوك إلى شراء نفس المادة مرتين.

كما لا يمكن تعديل شكل أو محتوى الوسائط. فهي محمية بموجب حقوق النشر.